Politique d’expédition

Chez ModeSoie, nous faisons tout notre possible pour préparer et expédier vos commandes rapidement afin que vous puissiez profiter de vos produits dans les meilleurs délais.

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées sous 24 heures (jours ouvrables) après la validation du paiement.

Une fois votre commande confirmée, notre équipe s’occupe immédiatement de la préparation et de l’emballage de votre colis.

Délais de livraison

Après expédition, le délai de livraison est généralement de 5 à 6 jours ouvrables.

Le délai total estimé entre la commande et la réception est donc de 6 à 7 jours ouvrables.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un email de confirmation d’expédition contenant les informations nécessaires pour suivre votre colis.

Retards éventuels

Dans de rares cas (forte demande, périodes de fêtes, conditions logistiques exceptionnelles), les délais de livraison peuvent être légèrement prolongés.

Nous faisons toujours notre maximum pour limiter ces situations.

Contact

Pour toute question concernant votre commande ou votre livraison, vous pouvez contacter notre service client à tout moment via la page Contact de notre site